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Geschenkkarte | Mey & Edlich
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Häufige Fragen.
Wie kann ich meine Geschenkkarte online einlösen?

Legen Sie Ihren Wunschartikel in den Warenkorb, klicken Sie dort unter dem Reiter „Warenkorb“ auf „Gutschein eingeben“ und geben Sie dort Ihren persönlichen Gutscheincode ein. Sollte der Gutschein nicht einlösbar sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns:

     • per Telefon: 0341 - 230 29 230 (regulärer Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
     • per E-Mail: service@mey-edlich.de

Wie lange ist meine Geschenkkarte gültig?

Die Gültigkeit Ihres Gutscheins ist auf der Geschenkkarte abgedruckt – sowohl bei der physischen Geschenkkarte als auch bei der Geschenkkarte zum Ausdrucken.

Wo kann ich mein Guthaben einsehen?

Eine automatische Abfrage im Online-Kundenkonto ist aktuell nicht möglich. Sie können das Guthaben über den Kundenservice erfragen:

    • per Telefon: 0341 - 230 29 230 (regulärer Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
    • per E-Mail: service@mey-edlich.de

Kann der Wert der Geschenkkarte nachträglich angerechnet werden?

Bei der Nutzung von Zahlungsmethoden wie Paypal oder Kreditkarte kann der Gutscheinwert nicht nachträglich bei einer Bestellung angerechnet werden. In diesen Fällen ist es nur möglich, sich über unseren Kundenservice den Betrag des Gutscheins auf das Kundenkonto überweisen zu lassen.

Wie wird der Gutscheinwert nach einer Retoure zurückerstattet?

Der Gutscheinwert der Geschenkkarte wird nach erfolgter Rücksendung automatisch reaktiviert. Damit ist der Gutscheinwert bei einer Folgebestellung wieder einzulösen.

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